龙都国际官网-华远和墅圣瑞物业与业主对簿公堂:前者被指未达承诺 超面积收费

  每年多收80万物业费需要什么样的操作?

  把合同缩印一下,每年就可以多收80万物业费?

  朱先生2017年购买了华远地产在北京的一处别墅,但3年来,他却一直在为物业费的事烦心。业主们认为,物业多计了1万平方米收费面积,多收了80万元。

  为了维权,业主们在小区拉出了“挺热闹”的红色维权条幅,但面对镁编采访,物业方面仍三缄其口。

  多出1万平方米 多收80万?

  华远和墅小区是华远地产开发的别墅项目,位于北京市大兴区南六环磁各庄桥,和华远另一个高层项目和煦里共同构成了一个大社区。

  “当初购房的时候承诺我们别墅和高层是隔离的,但交房之后的情况是根本做不到隔离,两个区域完全是相通的。”华远和墅业主朱先生告诉镁编。

  华远和墅2017年5月开盘,整栋约300平方米的价格在1100万~1900万元之间,朱先生在2017年10月1日以接近1200万元的价格购买了一处别墅。

  华远和墅的物业管理公司为圣瑞物业,启信宝显示华远地产占20%股权。

  “买房子的时候规定物业费为7.66元/平方米/月,圣瑞物业承诺将达到5级服务标准。”朱先生说。

合同缩印页  图片来源:受访者提供

  朱先生描述了一个签订购房合同时的细节:“签订合同的时候,有关物业费认定的文件附件六,也就是(前期)物业服务费用评估报告摘要,被缩印成仅有A4纸一半大小,其中的内容根本无法看清。出于对对方的信任,我们还是签了这个合同。”

  “就在收房时,我们缴纳了第一年的2.7万元物业费。”朱先生说,“购房前给我们承诺的物业服务有入户级对讲、老人房的报警系统等等,收房之后发现这些硬件统统是没有的。”

  很多业主认为圣瑞物业的服务是达不到5级标准的,便想去看看合同中关于物业服务的具体条款,“但所有业主都发现,评估报告是缩印的,根本无法看清。”

  为了弄清评估报告,华远和墅的业主们也颇费了一番周折。

  业主们首先向华远集团和圣瑞公司提出查看要求,多次被拒绝。后来在派出所的介入下,业主们终于在2019年5月9日看到了报告原文复印版。

  报告揭示了真相。

  业主提供的《前期物业服务费用评估报告》清晰说明:物业费收缴为包干制方式,别墅区物业服务标准为五级,收费面积为11900平方米,物业费标准为7.66元/平方米/月,全年别墅区物业费总额为109万元。

  对于收费面积,北京君嘉律师事务所韩德志律师认为:“《物业服务合同》的内容不违反法律法规的强制性规定,且为双方当事人的真实意思表示。双方未修改《物业服务合同》前,对华远和墅(别墅区)的业主收取物业服务费总额不得超出1,093,848元,并且应以此数据计算每位业主应缴物业服务费。”

  “别墅的一些实际面积是不计入收费面积的,我们仔细研读过报告,评估时关于收费面积,只计算了地上面积。别墅有地上两层,地下一层。在计算收费单价时,他们只用了地上面积,等计算出单价后,又把地下面积加上地上两层面积作为收费面积进行了收费,所以收费面积一下子变成了20182.5平方米,多收面积达8282.5平方米。”朱先生表示。

  也就是说,按照原来的7.66元/平方米/月标准,圣瑞物业每年多收的物业费总额将近80万元!

  朱先生表示:“我算了一下,圣瑞物业每年多收了我1万多元物业费。”

  广东华商律师事务所周争锋律师向《每日经济新闻》记者表示:“对于合同签订时的缩印行为,如果能证明对方是故意为之,那么这份合同可以撤销。”

  绿化区种杂草

  朱先生介绍说,物业费多收的问题爆发后,2018年已经有很多业主拒绝缴纳物业费,2019年更是几乎没有业主愿意缴纳物业费了。此后,业主和物业公司都试图运用法律武器解决纠纷。

  2019年10月前后,圣瑞物业先后起诉3家业主,要求业主按照他们的超收方式缴纳物业费。但是这3宗案件在开庭前,圣瑞物业都以证据不足为由,无条件撤诉。

  镁编联系了圣瑞物业相关工作人员。圣瑞物业一线经理表示自己无权接受媒体采访,需要向总公司确认后再作安排。两天后,该经理回复镁编,圣瑞物业将安排客户关系部总监接受采访。

  接触后,该总监表示愿意接受采访,但需要向上请示有关具体回答口径。其后,该总监又表示:“关于物业费纠纷部分,双方已经在走法律程序,此时不宜回复,不过可以就服务质量和购房合同签订细节等问题进行回复。”

  就在约访前一天,该总监又突然以“时间不凑巧,时机也不适合”为理由拒绝了采访。

  此时距离最初的约访已经过去了将近一周。

  圣瑞物业口中的法律程序是业主目前在对其进行的诉讼。2019年11月,40户业主商议后决定起诉圣瑞物业,要求该公司正确执行合同约定,返还多收取的物业费。目前17户业主起诉了圣瑞物业,2020年6月初,13户已经完成了开庭阶段,很多业主都在等待法律判决。

  “我们维权的业主拉起了一面面红色维权标语,看起来还挺热闹的。”在双方的纠纷下,该小区很多本该绿化的地方出现了一块块裸地,“有的地方直接种的就是杂草。”朱先生说。

  记者|王佳飞 编辑|陈梦妤 李净翰 肖勇 王嘉琦

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责任编辑:梁斌 SF055

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